Prélèvement en 1 fois : Annulation du paiement depuis ANI
Si statut du paiement est "En attente",
Dans l'onglet "Mandats", cliquez sur le bouton "Annuler le mandat" sur la ligne du mandat concerné par l'annulation.
-> Résultat : Paiement annulé dans ANI
Si statut du paiement est "Payé",
Dans l'onglet "Paiements", cliquez sur le bouton "Annuler" du 1er paiement lié au mandat avec le statut payé.
-> Résultat : Paiement annulé dans ANI
Prélèvement en 3 fois : Annulation des 3 paiements (1 statut payé et 2 en attente)
Action à réaliser si le 1er Paiement est au statut payé dans ANI et les 2 autres paiements avec un statut en attente dans ANI
Etape 1 (Pour les paiements en statut payé):
Dans l'onglet "Paiements", cliquez sur le bouton "Annuler" du 1er paiement lié au mandat avec le statut payé.
-> Résultat : 1er Paiement annulé dans ANI
Etape 2 :
Dans l'onglet "Mandats", cliquez sur le bouton "Annuler le mandat" sur la ligne du mandat concerné par l'annulation.
-> Résultat : 2 autres paiements en attente sont supprimés d'ANI
Prélèvement en 3 fois : Annulation des 3 paiements (3 en attente)
Action à réaliser si les 3 paiements sont avec un statut en attente dans ANI
Dans l'onglet "Mandats", cliquez sur le bouton "Annuler le mandat" sur la ligne du mandat concerné par l'annulation.
-> Résultat : Les 3 paiements en attente sont supprimés d'ANI
Cet article a-t-il été utile ?
C'est super !
Merci pour votre commentaire
Désolé ! Nous n'avons pas pu vous être utile
Merci pour votre commentaire
Commentaires envoyés
Nous apprécions vos efforts et nous allons corriger l'article