Le lien de paiement est erroné et mentionne une autre structure dans l'URL : ce comportement n'est pas normal.
Vous devez donc nous envoyer un ticket avec l'ID Famille et le nom des usagers (si possible URL de la famille).
La solution :
- Vous pouvez inviter les usagers concernés à se connecter directement sur leur espace famille afin de pouvoir procéder au règlement.
- Vous pouvez inviter les usagers concernés à se connecter directement sur leur espace famille afin de pouvoir procéder au règlement.
- Vous pouvez également renvoyer le lien de paiement que vous pouvez récupérer ici (uniquement pour les paniers pré-réservés) : https://[VOTREURL].aniapp.fr/admin/pending_checkouts
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