Ex. L’usager souscrit à une programmation et la paye entièrement.
La programmation est annulée par la structure, elle ne veut pas rembourser mais propose un avoir.
Si l’avoir est activé pour la saison en cours, alors celui-ci se génère automatiquement en fonction de la balance du solde. Un solde négatif va générer un avoir de ce même montant.
Pour utiliser l’avoir, rendez-vous dans la fiche famille concernée. Créez un panier ou ajoutez une programmation puis validez l’inscription à l’activité.
Le montant de l’avoir est mis à jour. Le solde se réadapte.
Le montant restant de l’avoir peut être utilisé pour d’autres souscriptions.
N.B : Si vous souhaitez utiliser l’avoir de l’année précédente ou ajouter un avoir manuellement, vous pouvez utiliser une nouvelle méthode de paiement dédiée pour l’avoir, avec la méthode « Chèque personnalisé ».
Vous pourrez ainsi ajouter un paiement avec cette méthode, celui-ci sera comptabilisé dans le solde de la famille et générera un avoir disponible, si celui-ci est activé en back-office.
Le solde des familles (dont les avoirs) ne sont pas reportés d’une saison à une autre.
Utiliser l’avoir en front-office
Vous pouvez également choisir si l’avoir est disponible en front ou non en cliquant sur le bouton avoir dans l’onglet paiement (Il change de couleur selon l’état de l’avoir en ligne) :
Il est nécessaire d’activer l’avoir pour la saison concernée en back-office (Gestion du site / Paramètres) pour utiliser cette fonctionnalité.
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